Preâmbulo
Top Gravures© é uma marca registrada no INPI.
Siret: 53029946000044
CLERC Hervé – código APE: 1813Z
Sede: Top Gravações – 46 rue des Vannes
10800 St Julien Les Villas
(França)
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A encomenda dos produtos apresentados no catálogo eletrónico da Top Gravures está condicionada à aceitação por parte do cliente de todas as Condições Gerais de Venda abaixo expostas.
aceitação
A aceitação por parte do cliente destas condições é materializada pela sua assinatura eletrónica, materializada pelo “clique de validação”, bem como pela comunicação dos seus dados bancários para efeito de pagamento da sua encomenda. Esta assinatura eletrônica tem o valor de uma assinatura manuscrita entre as partes. Esta dupla abordagem equivale a que o cliente reconheça que compreendeu plenamente e que aprova sem reservas todas estas condições.
Antes de fazer um pedido, você será solicitado a abrir uma conta para obter os detalhes da entrega.
Produtos
As fotografias de apresentação que ilustram os produtos oferecidos no catálogo eletrônico da Top Gravures tendem a descrever e apresentar os itens com a maior precisão. No entanto, um fornecedor pode ser obrigado a modificar ligeiramente um item, em particular para melhorar sua qualidade. Portanto, estas fotografias não podem ser consideradas como entrando no campo contratual e as mínimas variações na representação dos artigos não podem comprometer a responsabilidade da Top Gravures nem afetar a validade da venda. O visual fornecido durante a simulação de gravação não é contratual. Pode haver pequenas diferenças devido à escrita digital e à realização da gravação,
Disponibilidade
Nossas ofertas de produtos e preços são válidos desde que estejam no site, dentro do limite de estoque disponível. Informações sobre a disponibilidade dos produtos são fornecidas ao cliente no momento da colocação do pedido. Em caso de indisponibilidade após a encomenda, informamos o cliente por e-mail e comprometemos a fornecer-lhe itens de substituição com características e qualidades semelhantes ou superiores a um preço igual ou superior, ou para reembolsar se sua conta bancária foi debitada.
Pedido
Os sistemas de registo automático são considerados como prova da natureza, conteúdo e data da encomenda; A Top Gravures confirma a aceitação da sua encomenda ao cliente para o endereço de correio eletrónico que este terá comunicado. A venda só será concluída após a confirmação do pedido. Os produtos só podem ser entregues na morada de entrega indicada pelo cliente durante o processo de encomenda. A informação fornecida pelo cliente, ao fazer o pedido, comete este último: em caso de erro na redação dos dados de contato do destinatário, o vendedor não pode ser responsabilizado pela impossibilidade em que possa ocorrer a entrega do produto.
Entrega
Após confirmação da encomenda, a Top Gravures compromete-se a enviar por correio todas as referências encomendadas pelo comprador.
O cliente deverá comunicar ao transportador e à Top Gravures quaisquer reservas sobre o produto entregue (embalagem danificada, já aberta, etc.) no prazo de três dias a contar da receção do produto.
Em caso de defeitos aparentes, o cliente tem direito de devolução nas condições estipuladas neste documento.
Os custos de entrega são oferecidos para a França metropolitana, a partir de 119 euros, incluindo impostos de compras, e para a Europa, a partir de 209 euros, incluindo impostos de compras.
Força maior
São considerados casos de força maior que dispensam o vendedor da sua obrigação de entrega: guerras, motins, incêndios, greves, acidentes e impossibilidade de fornecimento. As mercadorias sempre viajam por conta e risco do destinatário. O cliente é obrigado a verificar seu pacote na chegada. Ele tem um prazo de 48 horas para fazer qualquer reserva com a transportadora em caso de falta de itens ou danos.
retratação
De acordo com o artigo L 121-16 do Código do Consumidor, o cliente dispõe de um prazo de 7 dias corridos a partir da data de entrega para devolver à Top Gravures quaisquer artigos que não lhe convêm, com exceção de artigos em promoção, ou artigos personalizados, para troca ou reembolso, sem penalização exceto custos de envio.
As devoluções devem referir-se a artigos novos na embalagem original, acompanhados de todos os acessórios possíveis, instruções de utilização e documentação. As devoluções devem ser enviadas para o endereço listado nesta página:
Os itens devolvidos incompletos, danificados, danificados ou sujos não são retirados.
Em caso de devoluções anormais ou abusivas, a Top Gravures reserva-se o direito de recusar uma encomenda posterior.
Em caso de exercício do direito de resolução, a Top Gravures obriga-se a reembolsar os montantes pagos pelo cliente, sem custos, com exceção dos custos de devolução. O reembolso é devido no prazo máximo de 15 dias.
Preço
O preço é expresso em euros (€).
O preço indicado nas folhas do produto não inclui o transporte.
O preço facturado ao cliente é o preço indicado na confirmação da encomenda enviada pela Top Gravures; este preço é expresso com todos os impostos incluídos para a França; inclui o preço dos produtos, os custos de manuseio, embalagem e armazenamento dos produtos, os custos de transporte e comissionamento.
A Top Gravures reserva-se o direito de poder modificar os preços a qualquer momento. No entanto, para qualquer encomenda aceite, a Top Gravures garante os preços praticados na data de confirmação da encomenda.
Pagamento
A encomenda validada pelo cliente só será considerada efetiva quando os respectivos centros de pagamento bancário tiverem dado o seu acordo. Em caso de recusa dos referidos centros, a encomenda será automaticamente cancelada e o cliente notificado por e-mail. Você pode pagar com cheque ou cartão de crédito. As transações são garantidas pelo Crédit Agricole E-transactions ou pelo Paypal.
Atendimento ao cliente
Para qualquer informação ou pergunta, entre em contato conosco pelo correio.
Propriedade Intelectual
O site é propriedade da Top Gravures na sua totalidade, bem como todos os direitos relativos ao mesmo.
Todos os textos, trabalhos, ilustrações e imagens reproduzidos no Top Gravures são reservados sob direitos autorais, bem como propriedade intelectual e para todo o mundo. Como tal e de acordo com o disposto no Código da Propriedade Intelectual, apenas é autorizada a utilização para uso privado, sujeito a disposições diferentes ou ainda mais restritivas do Código da Propriedade Intelectual.
Qualquer reprodução, total ou parcial, do site está sistematicamente sujeita à autorização da Top Gravures.
Responsabilidade
Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação francesa em vigor e as normas aplicáveis em França.
Política de privacidade
A informação de dados pessoais recolhidos para efeitos de venda à distância é obrigatória, sendo esta informação essencial para o processamento e entrega de encomendas, elaboração de faturas e contratos de garantia. A falta de informação conduz à não validação da encomenda.
O cliente tem (artigo 34 da lei de 6 de janeiro de 1978) o direito de acesso, modificação, retificação e exclusão dos dados que lhe digam respeito, que pode exercer com a Top Gravures
A Top Gravures compromete-se a não divulgar a terceiros, a título gratuito ou mediante remuneração, as informações comunicadas pelo cliente. Estes são confidenciais. Serão apenas utilizados para o processamento da encomenda do cliente e de forma a reforçar e personalizar a comunicação dos produtos reservados aos clientes da Top Gravures, nomeadamente por newsletters da Top Gravures às quais o cliente tenha subscrito bem como no âmbito da personalização do site de acordo com os seus centros de interesse.
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Atualizado o 12 de fevereiro 2019.